針對南港機廠社會住宅近期發生電梯受困事件，臺北市住宅及都市更新中心表示，已要求維護廠商逐案檢查並釐清異常原因。經檢查，近期受困事件現場發現疑似設備或家具包材等異物，影響電梯門正常作動，相關設備經處理後已恢復正常運行。

住都中心表示，電梯異常通報涉及多種情形，包括維護保養及零組件更換、異物影響、異音、安全保護裝置作動及設備異常等，均會要求維護廠商逐案檢查、確認原因並進行必要處置。
南港機廠社宅啟用初期電梯異常通報較為密集，住都中心已會同臺北市政府都市發展局及專業維護廠商逐案檢討，其中部分案件經確認與現場供電電壓偏高、導致安全保護裝置作動有關，完成供電調整後，整體異常情形已有改善。

為進一步提升電梯運行安全及管理品質，住都中心目前已增派管理人力，加強每日現場巡視，確認電梯運轉、開關門、異音及車廂內部等狀況；住戶搬家期間則指定載貨電梯，並由現場人員協助引導使用。同時持續加強住戶電梯使用宣導，降低異物影響設備正常運作的情形。

住都中心強調，電梯維護管理是社會住宅日常管理的重要工作，除依規定辦理定期維護保養外，對於住戶通報的各項異常情形，也會要求維護廠商即時處理並逐案釐清原因。若發現同一部電梯或相同原因重複發生異常，將進一步要求維護廠商辦理專案檢查並提出改善措施。

住都中心將持續落實電梯日常巡視、維護保養及異常處理，並透過設備檢查、現場管理及使用宣導等多項措施，持續提升南港機廠社宅電梯運行穩定度及住戶使用安全。