針對南港機廠社會住宅8月29日晚間再次發生電梯異常及住戶受困事件，臺北市住宅及都市更新中心表示，事件發生後已立即請電梯專業廠商進場檢查。經檢視，本次係有異物掉入電梯機道並卡入相關設備，影響設備正常作動，電梯安全保護機制因此啟動急停，造成電梯停止運行及住戶受困。相關異物排除並完成設備檢查後，電梯將進行維護保養作業，確認安全無虞後開放。

住都中心表示，異物並非造成南港機廠社宅電梯異常的唯一原因。針對啟用迄今各類電梯通報案件，中心已依零組件異常、設備調整、外部因素、異物或使用因素，以及通報檢查與保養測試等不同類型進行分類分析，並依不同故障原因研擬及執行相應改善措施。過去部分案件經檢查與現場供電電壓偏高、造成安全保護裝置作動有關，完成供電調整後，相關異常情形已有改善。

針對異物及使用因素，已要求管理中心每日於早、中、晚加強電梯、門檻及周邊環境巡檢與清潔，住戶搬遷入住期間亦將加強現場引導，防範家具包材、紙屑或其他小型物件掉入門縫或機道；後續並將進一步落實貨梯與客梯分流，持續加強住戶正確使用電梯宣導。針對設備異常部分，則要求電梯專業廠商加強現場駐點及技術支援，並於例行維護保養時，加強機道、機坑及相關設備清潔與檢視；如同一部電梯或相同原因重複發生異常，將辦理專案檢查並提出改善措施。

另南港機廠社宅電梯已完成第三方專業檢測，中心目前正依檢測結果及歷次故障分析持續辦理精進策略。針對電梯設備與智慧系統聯動問題，也已邀集電梯原廠及智慧設備廠商共同檢視，強化異常通報、中控監控及系統聯動機制。住都中心表示，電梯安全涉及住戶日常使用及人身安全，後續將持續從設備、維護、現場管理及系統面追蹤改善，降低電梯異常及住戶受困事件再次發生。